Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, junto con la dirección IP y los datos del navegador del visitante, para ayudar a detectar spam.

También recopilamos Nombre, Dirección, CPF o CNPJ, Nombre de usuario y contraseña para la emisión de documentos y entrega de productos. Estos datos pueden ser vistos en “Mi Cuenta”. La información de las tarjetas de crédito no se almacena en nuestro sitio.

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Para entregar los productos o servicios adquiridos;

Para mantenerlo informado sobre el estado de su pedido;

Para coordinar con socios la entrega o disponibilidad de servicios;

Para enviar comunicaciones de servicios y proporcionar una mejor experiencia al cliente, haciendo que la corredora sea aún más relevante en su día a día.

Cliente

Cualquier persona física que adquiere productos o servicios en tiendas físicas, en el sitio web o en la aplicación.

Datos Personales

Cualquier información relacionada con una persona que la identifique o que, combinada con otros datos procesados, identifique a un individuo.

Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales incluye la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, almacenamiento, eliminación, evaluación, control, comunicación, transferencia o extracción de datos de individuos.

Titular de los Datos

Cualquier persona física cuyos datos personales sean tratados por la corredora.

Finalidad

Lo que buscamos lograr con el tratamiento de datos personales.

Necesidad

El tratamiento debe limitarse a lo necesario para el propósito previsto.

Consentimiento

Autorización clara del titular para el tratamiento de sus datos personales con una finalidad predefinida. Después de dar su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento. La revocación no cancela los tratamientos realizados anteriormente.

Los datos de registro de los clientes no se comparten con terceros, excepto cuando sea necesario para entrega, facturación o participación en promociones solicitadas por los clientes. Los datos personales son fundamentales para garantizar una entrega segura dentro del plazo estipulado.

Formularios de Contacto

Recopilamos y almacenamos Nombre, Correo electrónico, Teléfono y Nombre de la empresa para brindar atención al cliente.

Boletín Informativo (Newsletter)

Recopilamos Nombre y Correo electrónico para enviar campañas de marketing. Al suscribirse, nos autoriza a enviar correos informativos y promocionales.

Cookies

Usamos cookies para guardar preferencias y configuraciones. Por ejemplo, al acceder al sitio por primera vez, se guardan preferencias como región, correo electrónico, idioma y productos de interés. Al regresar, estas configuraciones se aplican automáticamente.

Al dejar un comentario, puede guardar sus datos para conveniencia futura. Las cookies duran un año.

Si inicia sesión, creamos cookies para guardar datos de su cuenta y opciones de visualización. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de opciones de pantalla, un año. “Recordarme” mantiene su inicio por dos semanas. Cerrar sesión elimina las cookies de inicio.

Si edita/publica un artículo, una cookie guarda el ID de la publicación, expira en un día.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: Permiten el funcionamiento del sitio y seguridad sin recopilar datos personales.

• Estadísticas: Guardan número de visitantes, páginas vistas, y fuentes de tráfico.

• Marketing: Personalizan anuncios y rastrean su efectividad, compartidos con anunciantes externos.

• Funcionales: Soportan funciones no esenciales como videos y compartir en redes sociales.

Compartición de Datos

Compartimos datos con terceros para entregas y pagos digitales.

Datos que Recopilamos:

• De usted: Durante registros, compras, encuestas, etc. (nombre, correo, CPF, dirección, teléfono, tarjeta).

• Automáticamente: A través de cookies durante su navegación.

• De otras fuentes: Datos públicos, agencias de crédito, y proveedores de datos.

Los datos son necesarios para:

Entrega de productos, seguridad, cumplimiento legal y gestión administrativa.

Retención de Datos

Los comentarios y metadatos se conservan indefinidamente. Los usuarios registrados pueden ver, editar o eliminar sus datos en cualquier momento.

Sus Derechos Según la LGPD:

Puede solicitar acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación y detalles sobre el uso compartido de sus datos. Responderemos en 15 días.

Destino de los Datos

Los comentarios pueden ser verificados por un servicio de detección de spam.

Contacto

Para cambios, eliminación o copia de sus datos, envíe un correo a contacto@grupoyba.com.br (respuesta en 28 días).

Protección de Datos

Usamos certificados SSL y complementos de seguridad para proteger sus datos. Podemos actualizar estos términos sin previo aviso.